所有問題都已解答！

英國倫敦東奇普街51號01-101室，郵編：EC3M 1DT。

Mondeum Capital (UK) Limited 根據英格蘭和威爾斯的法律註冊成立，公司編號為 07832612，並經金融行為監管局 (FCA) 授權和監管，註冊號碼為 583632。

我們不代表客戶向英國稅務海關總署 (HMRC) 申報稅款。您可能需要諮詢稅務代理人，以了解如何申報您交易帳戶的任何盈虧。

雖然我們不會提供您的稅務資訊報告，但您可以透過發送電子郵件至我們的 客戶服務團隊 或聯絡您的個人客戶經理來申請帳戶摘要對帳單。

此外，您帳戶管理入口網站中提供的報告也可作為活動報表使用。

1. 登入您的客戶入口網站
2. 進入您的帳戶管理頁面，並使用您的交易員 ID 和密碼登入。
3. 點擊報告部分

客戶資金的安全是我們的首要任務。客戶會被分配至獨立隔離帳戶，該帳戶存放於

Barclays Bank London，並為符合資格的索賠人提供最高 85,000 英鎊的 FSCS 保障

我們理解，有時休息是必要的。

因此，我們提供帳戶保持開通但處於非活躍狀態的選項，您可以根據需要選擇保留帳戶的時間。

如果您決定關閉帳戶，請隨時聯絡您的客戶經理，或填寫帳戶關閉表格，以便在關閉帳戶之前提取任何剩餘資金。

您可以透過發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 來提交此請求。

開戶是一個簡單的流程。

• 造訪我們的 網頁 並點擊 開始交易
• 填寫申請表，輸入您的個人資料
• 上傳相關文件並提交
• 一旦收到，您的申請表將於 24 小時內審核並批准。
• 如果您的申請未在此時間內獲批，請檢查您的電子郵件收件匣，查看我們發送的任何郵件，因為我們可能需要您提供一些額外資訊。

如果您需要在提交審核之前重新查看申請，您可以隨時 登入 以繼續您的工作階段。

要完成我們交易帳戶的申請表，您需要提交地址證明及政府簽發的身份證明文件。
可接受的身份證明文件

1. 護照
2. 駕駛執照
3. 身分證

可接受的地址證明

1. 駕駛執照（如未用作身份證明）
2. 銀行對帳單（最近 3 個月內有效）
3. 信用卡對帳單（最近 3 個月內有效）
4. 您登記地址的公用事業帳單（煤氣、水費或電費帳單——最近 3 個月內有效）
5. 按揭結單

請確保所有文件均以PDF、清晰的掃描件或照片格式提交，並且文件的所有角落清晰可見且無任何遮擋。

如需更多資訊，請在此查看我們的個人帳戶開戶指南。

是的，Mondeum Capital (UK) Limited 接受非英國公民投資，前提是這不違反您所在司法管轄區或英國的相關法規。

本網站上的資訊並非針對英國以外任何特定國家的居民，也不擬分發給或供任何國家或司法管轄區的任何人使用，如果此類分發或使用違反當地法律或法規。

如果您居住在美國並且在美國有稅務問題，則不能使用 Mondeum Capital UK 進行交易。

是的，我們為已註冊企業及個體經營者提供企業帳戶。

只需透過 sales@mondeumcapital.co.uk 聯絡我們的企業帳戶團隊即可開始。

請查看 Documents 以取得完整的企業帳戶表格（將連結放在 https://www.mondeumcapital.co.uk/forms-documents）

在 Mondeum Capital UK，我們提供多種平台供您使用，以滿足您的個人需求。

帳戶類型：

Active – 使用 CPro、DAS Trader Pro 或 Sterling Trader Pro 平台，在市場交易時段提供 1 x 4 槓桿，在標準市場時段以外提供 1 x 2 槓桿，用於當日交易美股。

此帳戶類型適合希望把握中短期價格波動機會，並通常於每個交易日結束前平倉的客戶。

Standard – 使用我們專有的 Cap It ALL 平台，以無槓桿方式交易美股。此帳戶類型適合「波段交易者」或「長期」投資者。

Standard Plus – 使用我們專有的 Cap It ALL 平台，在市場交易時段提供 1 x 4 槓桿，在標準市場時段以外提供 1 x 2 槓桿。

您可以將這些直接發送到您的客戶經理電子郵箱，他們會轉發至相關部門；或者，您也可以將其發送至 sales@mondeumcapital.co.uk，並在電子郵件主旨中註明您的全名。

申請處理通常需要 1-2 個工作天，前提是您提交的文件符合我們的要求。

處理完成後，您將收到兩封電子郵件，分別包含您的客戶入口網站登入資訊和交易平台登入資訊。

如果您在 1-2 個工作天內沒有收到登入訊息，請檢查我們發送的任何郵件，並儘快回覆。

您提供的資訊缺失可能會導致您的帳戶開通延遲。

如果您有任何問題，我們的 客戶服務團隊 隨時為您提供協助。

您的使用者名稱、一次性密碼以及所有其他相關帳戶詳細資訊將透過電子郵件發送到您的帳戶批准確認通知。請務必保留此電子郵件以備將來參考。

資金存入後，您將收到一封啟動郵件，其中包含平台下載連結以及您的用戶名和臨時密碼。

我們提供 CAP it ALL 和 CPro 平台的模擬交易帳戶。

我們提供為期十四 (14) 天的免費演示帳戶。

請聯絡我們的 客戶服務團隊 或您的客戶經理，並提供您的 userID，我們將為您完成密碼重設。您將收到一封包含新密碼的電子郵件。

請檢查您的垃圾郵件和廣告郵件資料夾，郵件可能被誤判到那裡了。

如果垃圾郵件或廣告郵件資料夾中沒有郵件，請重新提交您的請求，並確保您的電子郵件地址拼寫正確。

若要為您的帳戶入金，只需登入您的 Client Portal。

您可在此找到透過銀行轉帳入金的銀行轉帳指示。

請注意，若您選擇透過銀行轉帳入金，則需要使用您的網上銀行／電話銀行，或親臨分行授權該筆交易。

如有任何問題，請聯絡您的客戶經理或我們的 Client Services Team。

您可以使用英鎊、歐元或美元為您的帳戶充值。

如果您選擇不使用美元充值，請注意，我們將把您的資金兌換成美元用於交易*。

*此項目僅適用於 CAP it ALL、CPro、DAS Trader Pro 和 Sterling Trader Pro 帳戶。

我們提供的每個交易平台之最低入金金額均有所不同，具體取決於我們收取的任何 軟體 及 市場數據費用。

• CAP it ALL 交易平台 – 最低存款 100 美元。
• CPro 由 CAP it ALL 提供技術支援 – 最低存款 100 美元。
• DAS Trader Pro 和 Sterling Trader Pro – 最低存款 500 美元

我們只接受您名下註冊的單一帳戶的存款。我們不接受第三方銀行轉帳或信用卡付款。

您的資金將直接存入由 Mondeum Capital (UK) Limited 為您持有的交易帳戶，帳戶資訊與您的帳號一致。

雖然電匯可以直接從您的銀行匯至我們的銀行，但在某些情況下，銀行會透過中間銀行進行轉帳。請在發起電匯前與您的銀行確認特定要求。

一旦資金到帳，即會記入您的交易帳戶。

請注意，英鎊轉帳通常會在同一工作日內到帳，而歐元及美元轉帳最多可能需要兩（2）個工作天。

如果您有任何疑問，您可以將電匯確認函或收據副本發送給您的客戶經理，到帳後他／她會通知您；或者，您也可以將其發送給我們的 客戶服務團隊。

如果您在進行銀行轉帳時輸入我們的詳細資料有誤，可能會導致交易延遲甚至被拒絕。

您可以致電或發送電子郵件給您的客戶經理，或者您也可以致電 +44 (0203) 854 0041，或發送電子郵件給我們的 客戶服務團隊。

交易美國股票時，您可以在交易和存款結算期結束後的兩個工作天內從帳戶中提取資金。

例如，如果您在周一執行訂單，結算通常會在周三進行——之後您就可以提交提款申請。

您可以透過任何支持美元、英鎊或歐元國際電匯的金融機構或服務機構匯款。

我們強烈建議您直接聯絡您的金融機構，確認他們是否能夠處理此交易。

您的客戶經理或我們的 客戶服務團隊 可以協助您辦理券商之間的轉帳。

存款
當您透過 CAP it ALL、Sterling Trader Pro 和 DAS Trader Pro 平台交易美國股票市場時，您的交易帳戶將以美元計價。帳戶儲值時，將收取以下費用：

銀行轉帳：
英鎊/歐元存款包含1%的外匯兌換費。
美元存款不收取外匯兌換費。

提款：
提款時，如果您的美元交易帳戶餘額匯款至英鎊/歐元計價的銀行帳戶，則需支付1%的外匯轉換費。英國境內電匯（即英國境內的電匯）不收取任何費用。但國際電匯（即英國境外的電匯）每次提款將收取60美元的手續費。

是的，如果您的帳戶餘額低於以下金額，您的槓桿將被取消：

• CAP it ALL（槓桿）：$100
• CPro: $100
• DAS Trader Pro: $500
• Sterling Trader Pro: $500

追繳保證金不收取任何費用，但我們建議您保持帳戶資金充足，以避免被追繳保證金。

如果您在帳戶入金或交易過程中遇到任何問題，請聯絡您的客戶經理或我們的 客戶服務團隊。

以下利率是根據收盤時多頭/空頭部位的市值計算：

Das Trader Pro – 多頭/空頭部位隔夜手續費

7.5% APR – $0 至 $100k

6.5% APR – $100,000.01 至 $1,000,000

5.0% APR – $1,000,000.01 至 $3,000,000

4.5% APR – $3,000,000.01 及以上

Sterling Trader Pro – 多頭 / 空頭持倉隔夜費用

7.5% APR – $0 至 $100k

6.5% APR – $100,000.01 至 $1,000,000

5.0% APR – $1,000,000.01 至 $3,000,000

4.5% APR – $3,000,000.01 及以上

CAP it ALL – 多頭 / 空頭持倉隔夜費用

6.25% APR – 僅適用於 Standard Plus 帳戶。

請記住，這些百分比是按借入（槓桿）金額計算的，而不是按您的本金計算。

請造訪我們的定價頁面查看收費標準。

一旦您的款項到賬，並且您的平台密碼和登入資訊已發送給您，當月的全額市場數據費用即適用。

這些費用不按比例計算，且不可豁免。

如果您已為帳戶入金，但計劃在下個月之前不使用該帳戶，請告知您的客戶經理或聯絡我們的 客戶服務團隊，以便將您的啟用延後至下個月，避免向您收取不必要的費用。

本網站顯示的所有價格/費用均以美元計價，無論您使用何種貨幣為您的帳戶充值。

帳戶管理 是您安全客戶入口網站中的一個區域，您可以在其中查看您的交易帳戶報告，並下載與您的交易帳戶相關的 PDF 表格。

登入帳號管理平台時，您必須使用帳號核准郵件中傳送給您的密碼。如果您忘記了密碼，可以使用「忘記密碼」連結重設此平台的密碼。

在帳戶管理入口網站的報表部分，您可以執行各種交易績效報表。

您可以在帳戶管理入口網站的「報告」部分的「調整報告」中查看您的餘額和存款資訊。此報告顯示您帳戶內的所有資金流動。

帳戶管理入口網站中「報告」部分提供的報告可用作活動報表。客戶亦可透過發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 申請正式對帳單。

在 Capital Markets Elite Group，我們理解每位交易者都是獨特且多元的，並且有不同的需求，因此我們提供以下帳戶類型：

• CAP it ALL: 我們自有的尖端交易技術——面向波段交易者 / 長期投資者。
• CPro, Sterling Trader Pro 和 DAS Trader Pro：被專業交易者廣泛使用，專為活躍日內交易者設計

對於股票和 ETF 的交易

• 盤前交易時間為美國東部標準時間上午 4:00 至上午 9:30。
• 正常交易時間為美國東部標準時間上午 9:30 至下午 4:00。
• 盤後交易時間延長至美國東部標準時間下午 4:00 至晚上 8:00。

注意： 僅在星期五，盤後交易時間可能根據平台供應商而僅延長至美國東部標準時間下午 4:00 至下午 5:00。

延長交易時段披露：

在進行盤後交易之前，您應該考慮以下幾點。 「盤後交易」指在「正常交易時間」以外進行的交易。 「正常交易時間」通常指美國東部標準時間上午9:30至下午4:00之間的時間。

• 流動性降低的風險。流動性是指市場參與者買賣證券的能力。一般來說，市場上的訂單越多，流動性就越高。流動性至關重要，因為流動性越高，投資者買賣證券就越容易，從而更有可能獲得具有競爭力的買賣價格。與正常交易時段相比，盤後交易時段的流動性可能較低。因此，您的訂單可能只能部分執行，甚至根本無法執行。
• 波動性風險較高。波動性是指證券在交易過程中價格的變動。一般來說，證券的波動性越高，其價格波動幅度就越大。盤後交易時段的波動性可能高於正常交易時段。因此，您的訂單可能只能部分執行，甚至完全無法執行，或者您在盤後交易時段獲得的價格可能低於正常交易時段的價格。
• 價格波動風險。盤後交易中證券的價格可能無法反映正常交易時段結束時的價格，也可能無法反映隔天開盤時的價格。因此，您在盤後交易中獲得的價格可能低於正常交易時段的價格。
• 非關聯市場風險。根據盤後交易系統或交易時段的不同，特定盤後交易系統上顯示的價格可能與其他同時運作的、交易相同證券的盤後交易系統上的價格不一致。因此，您在一個盤後交易系統中獲得的價格可能低於在另一個盤後交易系統中獲得的價格。
• 新聞公告風險。通常情況下，發行人會在正常交易時段結束後發布可能影響證券價格的新聞公告。同樣，重要的財務資訊也經常在正常交易時段之外發布。在延時交易中，這些公告可能會在交易期間發布，如果同時伴隨流動性降低和波動性增加，則可能會對證券價格造成過度且不可持續的影響。
• 買賣價差擴大的風險。價差是指證券買入價與賣出價之間的差額。盤後交易時段流動性降低、波動性增大，可能導致特定證券的買賣價差超出正常水準。

您可以透過聯絡您的客戶經理或發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 提出此請求

如果帳戶是在開戶後六個月內關閉的，您可以向您的客戶經理提交請求，或聯絡 clientservices@mondeumcapital.co.uk。

帳戶重新開通後，您將收到電子郵件通知。屆時，您可以為帳戶充值。

如果帳戶關閉時間超過開戶六個月，您需要重新提交帳戶申請。

您可以申請暫停您的帳戶。已暫停的帳戶無法使用平台，亦不會產生軟體及市場數據費用。請透過您的客戶經理提交帳戶暫停申請，或發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk。

請聯絡您的客戶經理或發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他們將能夠為您提供進一步協助。

保證金警告是當交易者超出其隔夜購買力時，由經紀商發出的警告。

如果您的 Active 帳戶（DAS 或 Sterling Trader Pro）收到保證金警告，您需要在 美國東部標準時間下午 3:30 之前，透過平掉部分未平倉部位來糾正此情況。

如果未這樣做，您的持倉將被強制平倉，以使您的帳戶恢復到保證金限額以內。

如果您的 Standard Plus 帳戶（Cap It All）收到保證金警告，您需要在三（3）個工作日內，透過平掉部分未平倉部位或存入資金來糾正此情況。

如果未這樣做，您的持倉將被強制平倉，以使您的帳戶恢復到保證金限額以內。

對於緊急交易請求：

1. 將問題截圖透過電子郵件發送給您的客戶經理或 銷售台
2. 請簡要說明問題，以便他們能夠將其作為緊急事項轉交給相關部門。
3. 請留意與您問題相關資訊的電子郵件回覆或回電。

Mondeum Capital UK 不參與因第三方供應商提供的軟體而導致的客戶利潤或虧損的分配。

我們可以接受從第三方券商向我們轉移證券和資金。如果您有興趣以此方式為帳戶注資，請聯繫我們的客戶服務團隊。

是的，但隔夜持有的空頭倉位不得超過帳戶價值的10%。

例如：如果帳戶權益為20,000美元，則每個/任何單一空頭倉位的最大持倉價值為2,000美元。

請透過電子郵件聯繫您的客戶經理或銷售部門，並提供您的帳戶號碼及所需具體交易執行的明確說明。

由於此操作可能會產生每筆交易費用，請事先與我們確認。

可用槓桿基於交易日開始時的帳戶餘額：

盤前及正常交易時段（美東時間 4:00AM – 4:00PM）：

標準槓桿帳戶（CAP it ALL）

• 100美元及以上 – 4:1

活躍帳戶（CPro）

• 100美元及以上 – 4:1

活躍帳戶（DAS & Sterling）

• 0至499美元 – 1:1
• 500美元及以上 – 4:1

延長交易時段（美東時間 4:00PM – 8:00PM）：

標準槓桿帳戶（CAP it ALL）

• 100美元及以上 – 2:1

活躍帳戶（CPro）

• 100美元及以上 – 2:1

活躍帳戶（DAS & Sterling）

• 0至499美元 – 1:1
• 500美元及以上 – 最高2:1

不，我們不提供零碎股交易。

如需在盤前/盤後市場進行交易，請確保僅下限價單。在此期間，市價單可能不可用。

我們的活躍帳戶預設啟用二級市場數據，並包含在市場深度費用中。

是的，盤前交易於美國東部時間凌晨 4:00 開始，盤後交易於美國東部時間晚上 8:00 結束。

CAP it ALL 不提供聯名帳戶

交易結算時間為交易日後1天。

您可以在槓桿 CAP it ALL 帳戶上做空股票（前提是您的資金超過 100 美元），但是，您不能在非槓桿 CAP it ALL 帳戶上做空股票。

CAP it ALL 目前可在網頁、桌面和手機平台上使用。請造訪 CAP it ALL 平台頁面以獲取這些選項。

請聯繫您的客戶經理或發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他們將為您提供進一步的協助。

CAP it ALL 已啟用一級市場數據。

要取得 CPro 帳戶，您可以登入您的安全客戶入口網站並提交 ADD PLATFORM 請求。

或者，您也可以發送電子郵件給您的客戶經理或 sales@mondeumcapital.co.uk 尋求協助。

若要開通 CPro 帳戶，您可以登入安全的客戶入口網站提交「新增平台」申請。請注意，您需要透過合規性審核才能獲準開通槓桿帳戶。

或者，您也可以發送電子郵件給您的客戶經理或 sales@mondeumcapital.co.uk 尋求協助。

您可以提交平台切換申請，將您目前的Active帳戶平台變更為CPro平台。請登入您的安全客戶入口網站提交平台切換申請。此類申請無需支付平台切換費用。

或者，您也可以發送電子郵件給您的客戶經理或 sales@mondeumcapital.co.uk 尋求協助。

cPro 平台可安裝於 PC 或 MAC 上，也可以透過網頁登入存取。請造訪平台頁面以使用這些選項。

cPro 預設啟用二級市場深度。

請聯繫您的客戶經理或發送電子郵件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他們將為您提供進一步的協助。

登入帳號後，請依照以下步驟進行確認：

您可以在我們的客戶入驻門戶網站註冊為新客戶時，訂閱 Trade Ideas 套餐。Trade Ideas 僅適用於我們的 cPro 交易平台套裝。現有客戶可透過填寫我們 Trade Ideas 套裝頁面上的表格，將 Trade Ideas 套餐新增至其 cPro 帳戶。

您可以在 Trade Ideas 網站的支援與教育版塊中找到 Trade Ideas 資源，包括培訓影片和課程。在交易時段內，即時支援聊天功能可供使用。如需提交支援工單，請發送電子郵件至 info@trade-ideas.com。該電子郵件地址會將請求錄入 Trade Ideas 的服務台軟體，並轉交給其團隊成員及時處理。

Trade Ideas網頁版不提供以下功能：

• 模擬經紀商或IB/Etrade直接連結的經紀商增強功能。
• 與其他經紀商的外部連結。
• 文字轉語音功能，僅提供提示音。
• 市場探索窗口，目前市場探索窗口包括：RSI背離多空指標（日線）、牛/熊旗（日線）、8/20交叉指標和TIS（Trade Ideas Strength，請勿與網頁版上的Trade Ideas Strength通道混淆）。
• 同時最多只能顯示5個圖表。