所有问题都已解答！

英国伦敦东奇普街51号01-101室，邮编：EC3M 1DT。

Mondeum Capital (UK) Limited 根据英格兰和威尔士的法律注册成立，公司编号为 07832612，并经金融行为监管局 (FCA) 授权和监管，注册号为 583632。

我们不代表客户向英国税务海关总署 (HMRC) 申报税款。您可能需要咨询税务代理人，了解如何申报您交易账户的任何盈亏。

虽然我们不会提供您的税务信息报告，但您可以通过发送电子邮件至我们的 客户服务团队 或联系您的个人客户经理来申请账户摘要对账单。

此外，您账户管理门户中提供的报告也可用作活动报表。

1. 登录您的客户门户
2. 进入您的账户管理页面，并使用您的交易员 ID 和密码登录。
3. 点击报告部分

客户资金的安全是我们的首要任务。客户被分配至独立隔离账户，该账户存放于

Barclays Bank London，并为符合资格的索赔人提供最高 85,000 英镑的 FSCS 保障

我们理解，有时休息是必要的。

因此，我们提供账户保持开通但处于非活跃状态的选项，您可以根据需要选择保留账户的时间。

如果您决定关闭账户，请随时联系您的客户经理，或填写账户关闭表格，以便在关闭账户之前提取任何剩余资金。

您可以通过发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 来提交此请求。

开户是一个简单的流程。

• 访问我们的 网页 并点击 开始交易
• 填写申请表，输入您的个人信息
• 上传相关文件并提交
• 一旦收到，您的申请表将在 24 小时内审核并批准。
• 如果您的申请未在此时间内获批，请检查您的电子邮件收件箱，查看我们发送的任何邮件，因为我们可能需要您提供一些额外信息。

如果您需要在提交审核之前重新查看申请，您可以随时 登录 以继续您的会话。

要完成我们交易账户的申请表，您需要提交地址证明和政府签发的身份证明。
可接受的身份证明

1. 护照
2. 驾驶执照
3. 身份证

可接受的地址证明

1. 驾驶执照（如未用作身份证明）
2. 银行对账单（最近 3 个月内有效）
3. 信用卡对账单（最近 3 个月内有效）
4. 您登记地址的公用事业账单（燃气、水或电费账单——最近 3 个月内有效）
5. 按揭对账单

请确保所有文件均以PDF、清晰的扫描件或照片格式提交，并且文件的所有边角清晰可见且无遮挡。

如需更多信息，请在此查看我们的个人账户开户指南。

是的，Mondeum Capital (UK) Limited 接受非英国公民投资，前提是这不违反您所在司法管辖区或英国的相关法规。

本网站上的信息并非针对英国以外任何特定国家的居民，也不拟分发给或供任何国家或司法管辖区的任何人使用，如果此类分发或使用违反当地法律或法规。

如果您居住在美国并且在美国有税务问题，则不能使用 Mondeum Capital UK 进行交易。

是的，我们为注册企业和个体经营者提供企业账户。

只需通过 sales@mondeumcapital.co.uk 联系我们的企业账户团队即可开始。

请查看 Documents 获取完整的企业账户表格（将链接放在 https://www.mondeumcapital.co.uk/forms-documents）

在 Mondeum Capital UK，我们提供多种平台供您使用，以满足您的个性化需求。

账户类型：

Active – 使用 CPro、DAS Trader Pro 或 Sterling Trader Pro 平台，在市场交易时段提供 1 x 4 杠杆，在标准市场时段之外提供 1 x 2 杠杆，用于日内交易美股。

此账户类型适合希望利用中短期价格波动获利，并通常在每个交易日结束前平仓的客户。

Standard – 使用我们专有的 Cap It ALL 平台，以无杠杆方式交易美股。此账户类型适合“波段交易者”或“长期”投资者。

Standard Plus – 使用我们专有的 Cap It ALL 平台，在市场交易时段提供 1 x 4 杠杆，在标准市场时段之外提供 1 x 2 杠杆。

您可以将这些直接发送到您的客户经理电子邮箱，他们会转发至相关部门；或者，您也可以将其发送至 sales@mondeumcapital.co.uk，并在电子邮件主题中注明您的全名。

申请处理通常需要 1-2 个工作日，前提是您提交的文件符合我们的要求。

处理完成后，您将收到两封电子邮件，分别包含您的客户门户登录信息和交易平台登录信息。

如果您在 1-2 个工作日内没有收到登录信息，请检查我们发送的任何邮件，并尽快回复。

您提供的信息缺失可能会导致您的账户开通延迟。

如果您有任何问题，我们的 客户服务团队 随时为您提供帮助。

您的用户名、一次性密码以及所有其他相关帐户详细信息将通过电子邮件发送到您的帐户批准确认通知中。请务必保留此电子邮件以备将来参考。

资金存入后，您将收到一封激活邮件，其中包含平台下载链接以及您的用户名和临时密码。

我们提供 CAP it ALL 和 CPro 平台的模拟交易账户。

我们提供为期十四 (14) 天的免费演示账户。

请联系我们的 客户服务团队 或您的客户经理，并提供您的 userID，我们将为您完成密码重置。您将收到一封包含新密码的电子邮件。

请检查您的垃圾邮件和广告邮件文件夹，邮件可能被误判到那里了。

如果垃圾邮件或广告邮件文件夹中没有邮件，请重新提交您的请求，并确保您的电子邮件地址拼写正确。

要为您的账户充值，只需登录您的 客户门户。

您可以在这里找到通过银行转账进行充值的银行转账说明。

请注意，如果您通过银行转账进行付款，您需要使用网上银行/电话银行/或在分行授权交易。

如有任何问题，请联系您的客户经理或我们的 客户服务团队。

您可以使用英镑、欧元或美元为您的账户充值。

如果您选择不发送美元，请注意，我们将把您的资金兑换成美元用于交易目的*。

*此规定仅适用于 CAP it ALL、CPro、DAS Trader Pro 和 Sterling Trader Pro 账户。

我们提供的每个交易平台的最低入金额度各不相同，具体取决于我们收取的软件和市场数据费用。

• CAP it ALL 交易平台 – 最低存款 100 美元。
• CPro 由 CAP it ALL 提供技术支持 – 最低存款 100 美元。
• DAS Trader Pro 和 Sterling Trader Pro – 最低存款额 500 美元

我们只接受您名下注册的单一账户的存款。我们不接受第三方银行转账或信用卡支付。

您的资金将直接存入由 Mondeum Capital (UK) Limited 为您持有的交易账户，账户信息与您的账号一致。

虽然电汇可以直接从您的银行汇至我们的银行，但在某些情况下，银行会通过中间银行进行转账。请在发起电汇前与您的银行确认具体要求。

一旦资金到账，即会记入您的交易账户。

请注意，英镑转账通常会在同一工作日内到账，而欧元和美元转账最多可能需要两个（2）工作日。

如果您有任何疑问，您可以将电汇确认函或收据副本发送给您的客户经理，到账后他/她会通知您；或者，您也可以将其发送给我们的 客户服务团队。

如果您在进行银行转账时输入我们的详细信息有误，可能会导致交易延迟甚至被拒绝。

您可以致电或发送电子邮件给您的客户经理，或者您也可以致电 +44 (0203) 854 0041，或发送电子邮件给我们的 客户服务团队。

交易美国股票时，您可以在交易和存款结算期结束后的两个工作日内从账户中提取资金。

例如，如果您在周一执行订单，结算通常会在周三进行——之后您就可以提交提款申请。

您可以通过任何支持美元、英镑或欧元国际电汇的金融机构或服务机构汇款。

我们强烈建议您直接联系您的金融机构，确认他们是否能够处理此项交易。

您的客户经理或我们的 客户服务团队 可以协助您办理券商之间的转账。

存款
当您通过 CAP it ALL、Sterling Trader Pro 和 DAS Trader Pro 平台交易美国股票市场时，您的交易账户将以美元计价。账户充值时，将收取以下费用：

银行转账：
英镑/欧元存款包含1%的外汇兑换费。
美元存款不收取外汇兑换费。

提款：
提款时，如果您的美元交易账户余额汇款至英镑/欧元计价的银行账户，则需支付1%的外汇转换费。英国境内电汇（即英国境内的电汇）不收取任何费用。但国际电汇（即英国境外的电汇）每次提款将收取60美元的手续费。

是的，如果您的账户余额低于以下金额，您的杠杆将被取消：

• CAP it ALL（杠杆）：$100
• CPro: $100
• DAS Trader Pro: $500
• Sterling Trader Pro: $500

追缴保证金不收取任何费用，但是我们建议您保持账户资金充足，以避免被追缴保证金。

如果您在账户入金或交易过程中遇到任何问题，请联系您的客户经理或我们的 客户服务团队。

以下利率基于收盘时多头/空头头寸的市值计算：

Das Trader Pro – 多头/空头头寸隔夜手续费

7.5% APR – $0 至 $100k

6.5% APR – $100,000.01 至 $1,000,000

5.0% APR – $1,000,000.01 至 $3,000,000

4.5% APR – $3,000,000.01 及以上

Sterling Trader Pro – 多头 / 空头持仓隔夜费用

7.5% APR – $0 至 $100k

6.5% APR – $100,000.01 至 $1,000,000

5.0% APR – $1,000,000.01 至 $3,000,000

4.5% APR – $3,000,000.01 及以上

CAP it ALL – 多头 / 空头持仓隔夜费用

6.25% APR – 仅适用于 Standard Plus 账户。

请记住，这些百分比是按借入（杠杆）金额计算的，而不是按您的本金计算。

请访问我们的定价页面查看收费标准。

一旦您的款项到账，并且您的平台密码和登录信息已发送给您，当月的全额市场数据费用即适用。

这些费用不按比例计算，且不可豁免。

如果您已为账户入金，但计划在下个月之前不使用该账户，请告知您的客户经理或联系我们的 客户服务团队，以便将您的激活推迟到下个月，避免向您收取不必要的费用。

本网站显示的所有价格/费用均以美元计价，无论您使用何种货币为您的账户充值。

账户管理 是您安全客户门户中的一个区域，您可以在其中查看您的交易账户报告，并下载与您的交易账户相关的 PDF 表格。

登录账户管理平台时，您必须使用账户批准邮件中发送给您的密码。如果您忘记了密码，可以使用“忘记密码”链接重置此平台的密码。

在账户管理门户的报告部分，您可以运行各种交易绩效报告。

您可以在账户管理门户的“报告”部分的“调整报告”中查看您的余额和存款信息。该报告显示您账户内的所有资金流动情况。

账户管理门户中“报告”部分提供的报告可用作活动报表。客户也可以通过发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 申请正式对账单。

在 Capital Markets Elite Group，我们理解每位交易者都是独特且多元的，并且有不同的需求，因此我们提供以下账户类型：

• CAP it ALL: 我们自有的尖端交易技术——面向波段交易者 / 长期投资者。
• CPro, Sterling Trader Pro 和 DAS Trader Pro：被专业交易者广泛使用，专为活跃日内交易者设计

对于股票和 ETF 的交易

• 盘前交易时间为美国东部标准时间上午 4:00 至上午 9:30。
• 正常交易时间为美国东部标准时间上午 9:30 至下午 4:00。
• 盘后交易时间延长至美国东部标准时间下午 4:00 至晚上 8:00。

注意： 仅在周五，盘后交易时间可能根据平台供应商而仅延长至美国东部标准时间下午 4:00 至下午 5:00。

延长交易时段披露：

在进行盘后交易前，您应该考虑以下几点。“盘后交易”是指在“正常交易时间”之外进行的交易。“正常交易时间”通常指美国东部标准时间上午9:30至下午4:00之间的时间。

• 流动性降低的风险。流动性是指市场参与者买卖证券的能力。一般来说，市场上的订单越多，流动性就越高。流动性至关重要，因为流动性越高，投资者买卖证券就越容易，从而更有可能获得具有竞争力的买卖价格。与正常交易时段相比，盘后交易时段的流动性可能较低。因此，您的订单可能只能部分执行，甚至根本无法执行。
• 波动性风险较高。波动性是指证券在交易过程中价格的变化。一般来说，证券的波动性越高，其价格波动幅度就越大。盘后交易时段的波动性可能高于正常交易时段。因此，您的订单可能只能部分执行，甚至完全无法执行，或者您在盘后交易时段获得的价格可能低于正常交易时段的价格。
• 价格波动风险。盘后交易中证券的价格可能无法反映正常交易时段结束时的价格，也可能无法反映次日开盘时的价格。因此，您在盘后交易中获得的价格可能低于正常交易时段的价格。
• 非关联市场风险。根据盘后交易系统或交易时段的不同，特定盘后交易系统上显示的价格可能与其他同时运行的、交易相同证券的盘后交易系统上的价格不一致。因此，您在一个盘后交易系统中获得的价格可能低于在另一个盘后交易系统中获得的价格。
• 新闻公告风险。通常情况下，发行人会在正常交易时段结束后发布可能影响证券价格的新闻公告。同样，重要的财务信息也经常在正常交易时段之外发布。在延时交易中，这些公告可能会在交易期间发布，如果同时伴有流动性降低和波动性增加，则可能对证券价格造成过度且不可持续的影响。
• 买卖价差扩大的风险。价差是指证券买入价与卖出价之间的差额。盘后交易时段流动性降低、波动性增大，可能导致特定证券的买卖价差超出正常水平。

您可以通过联系您的客户经理或发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk 提出此请求

如果账户是在开户后六个月内关闭的，您可以向您的客户经理提交请求，或联系 clientservices@mondeumcapital.co.uk。

账户重新开通后，您将收到电子邮件通知。届时，您可以为账户充值。

如果账户关闭时间超过开户六个月，您需要重新提交账户申请。

您可以申请暂停您的账户。暂停的账户无法访问平台，也不会产生软件和市场数据费用。请通过您的客户经理提交账户暂停申请，或发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk。

请联系您的客户经理或发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他们将能够为您提供进一步协助。

保证金警告是当交易者超出其隔夜购买力时，由经纪商发出的警告。

如果您的 Active 账户（DAS 或 Sterling Trader Pro）收到保证金警告，您需要在 美国东部标准时间下午 3:30 之前，通过平掉部分未平仓头寸来纠正此情况。

如果未这样做，您的持仓将被强制平仓，以使您的账户恢复到保证金限额以内。

如果您的 Standard Plus 账户（Cap It All）收到保证金警告，您需要在三个（3）工作日内，通过平掉部分未平仓头寸或存入资金来纠正此情况。

如果未这样做，您的持仓将被强制平仓，以使您的账户恢复到保证金限额以内。

对于紧急交易请求：

1. 将问题截图通过电子邮件发送给您的客户经理或 销售台
2. 请简要说明问题，以便他们能够将其作为紧急事项转交给相关部门。
3. 请留意与您问题相关信息的电子邮件回复或回电。

Mondeum Capital UK 不参与因第三方供应商提供的软件而导致的客户利润或亏损的分配。

我们可以接受从第三方经纪商向我们转移证券和资金。如果您有兴趣以此方式为账户注资，请联系我们的客户服务团队。

是的，但隔夜持有的空头仓位不得超过账户价值的10%。

例如：如果账户权益为20,000美元，则每个/任何单一空头仓位的最大持仓价值为2,000美元。

请通过电子邮件联系您的客户经理或销售部门，并提供您的账户号码及所需具体交易执行的明确说明。

由于此操作可能会产生每笔交易费用，请事先与我们确认。

可用杠杆基于交易日开始时的账户余额：

盘前及正常交易时段（美东时间 4:00AM – 4:00PM）：

标准杠杆账户（CAP it ALL）

• 100美元及以上 – 4:1

活跃账户（CPro）

• 100美元及以上 – 4:1

活跃账户（DAS & Sterling）

• 0至499美元 – 1:1
• 500美元及以上 – 4:1

延长交易时段（美东时间 4:00PM – 8:00PM）：

标准杠杆账户（CAP it ALL）

• 100美元及以上 – 2:1

活跃账户（CPro）

• 100美元及以上 – 2:1

活跃账户（DAS & Sterling）

• 0至499美元 – 1:1
• 500美元及以上 – 最高2:1

不，我们不提供零碎股交易。

如需在盘前/盘后市场进行交易，请确保仅下限价单。在此期间，市价单可能不可用。

我们的活跃账户默认启用二级市场数据，并包含在市场深度费用中。

是的，盘前交易于美国东部时间凌晨 4:00 开始，盘后交易于美国东部时间晚上 8:00 结束。

CAP it ALL 不提供联名账户

交易结算时间为交易日后1天。

您可以在杠杆 CAP it ALL 账户上做空股票（前提是您的资金超过 100 美元），但是，您不能在非杠杆 CAP it ALL 账户上做空股票。

CAP it ALL 目前可在网页、桌面和手机平台上使用。请访问 CAP it ALL 平台页面以获取这些选项。

请联系您的客户经理或发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他们将为您提供进一步的帮助。

CAP it ALL 已启用一级市场数据。

要获取 CPro 账户，您可以登录您的安全客户门户并提交 ADD PLATFORM 请求。

或者，您也可以发送电子邮件给您的客户经理或 sales@mondeumcapital.co.uk 寻求协助。

要开通 CPro 账户，您可以登录安全的客户门户提交“添加平台”申请。请注意，您需要通过合规性审核才能获准开通杠杆账户。

或者，您也可以发送电子邮件给您的客户经理或 sales@mondeumcapital.co.uk 寻求协助。

您可以提交平台切换申请，将您当前的Active账户平台更改为CPro平台。请登录您的安全客户门户提交平台切换申请。此类申请无需支付平台切换费用。

或者，您也可以发送电子邮件给您的客户经理或 sales@mondeumcapital.co.uk 寻求协助。

cPro 平台可安装在 PC 或 MAC 上，也可以通过网页登录访问。请访问平台页面以使用这些选项。

cPro 默认启用二级市场深度。

请联系您的客户经理或发送电子邮件至 clientservices@mondeumcapital.co.uk，他们将为您提供进一步的帮助。

登录账户后，请按照以下步骤进行确认：

您可以在我们的客户入驻门户网站注册为新客户时，订阅 Trade Ideas 套餐。Trade Ideas 仅适用于我们的 cPro 交易平台套装。现有客户可通过填写我们 Trade Ideas 套装页面上的表格，将 Trade Ideas 套餐添加至其 cPro 账户。

您可以在 Trade Ideas 网站的支持与教育版块中找到 Trade Ideas 资源，包括培训视频和课程。在交易时段内，实时支持聊天功能可供使用。如需提交支持工单，请发送电子邮件至 info@trade-ideas.com。该电子邮件地址会将请求录入 Trade Ideas 的服务台软件，并转交给其团队成员及时处理。

Trade Ideas网页版不提供以下功能：

• 模拟经纪商或IB/Etrade直接链接的经纪商增强功能。
• 与其他经纪商的外部链接。
• 文本转语音功能，仅提供提示音。
• 市场探索窗口，当前市场探索窗口包括：RSI背离多空指标（日线）、牛/熊旗（日线）、8/20交叉指标和TIS（Trade Ideas Strength，请勿与网页版上的Trade Ideas Strength通道混淆）。
• 同时最多只能显示5个图表。